Returnarea mărfii – retragerea din contract

În conformitate cu termenii și condițiile, aveți posibilitatea de a returna marfa fără a menționa un motiv, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului. La marfa nefolosită și nedeteriorată atașați cererea completată retragerea din contract – returnarea mărfii în termen de 30 de zile, conform instrucțiunilor. Dacă doriți să returnați marfa, contactați-ne în prealabil prin e-mail. Vă vom furniza cu plăcere codul necesar pentru returnarea GRATUITĂ a coletului, împreună cu informațiile despre cum să procedați.

După primirea coletului returnat îl vom verifica și vă vom restitui suma pentru marfă în același mod în care ați achitat comanda, dacă nu convenim împreună asupra unei alte modalități, fără să vă fie percepute taxe suplimentare în legătură cu aceasta.

Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii mărfii rezultată din manipularea acesteia dincolo de ceea ce este necesar pentru constatarea proprietăților și a funcționării ei. Marfa de igienă folosită nu poate fi returnată, întrucât nu mai poate fi vândută.

• După primirea mărfii returnate veți primi de la noi un e-mail de confirmare prin care vă anunțăm că marfa dumneavoastră a ajuns la noi.
• Banii vă vor fi restituiți cât mai repede posibil după primire, dar cel târziu în termen de 7 zile de la preluarea coletului returnat.

Împreună cu marfa returnată nu uitați să trimiteți originalul certificatului de garanție și documentul de cumpărare, adică toate documentele pe care le-ați primit de la noi în colet.

În caz de neclarități ne puteți contacta în zilele lucrătoare telefonic la numărul +421 911 597 411 sau prin e-mail la adresa info@noezon.sk.